IndianCorner / MEWABASKET Sp. z o.o.
Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026 r.
Dokładamy wszelkich starań, aby oferować wysokiej jakości indyjskie artykuły spożywcze, przyprawy, produkty specjalistyczne oraz inne produkty, zapewniając jednocześnie rzetelną i wygodną obsługę.
Niniejsza Polityka Zwrotów, Refundacji i Reklamacji określa zasady dotyczące:
Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie ogranicza ani nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z prawa polskiego lub prawa Unii Europejskiej.
Niniejsza Polityka ma zastosowanie do zakupów dokonanych za pośrednictwem:
prowadzonego przez:
ul. Marszałkowska 83, lok. 68
00-683 Warszawa
Polska
NIP: 5214098944
E-mail: info@indiancorner.pl
Telefon: +48 731 077 009
W zależności od statusu kupującego zastosowanie mogą mieć różne zasady, w szczególności gdy kupującym jest:
Należy rozróżnić trzy różne sytuacje.
W przypadku kwalifikujących się zakupów dokonanych online konsumentowi co do zasady przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych przepisami prawa.
Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub w inny sposób niezgodny z umową, zastosowanie mają ustawowe uprawnienia konsumenta związane z niezgodnością towaru z umową.
IndianCorner nie oferuje dodatkowego, ogólnego okresu zwrotu produktów z powodu samej zmiany decyzji klienta ponad prawa wynikające z przepisów prawa, chyba że wyraźnie ogłosimy dodatkowy program dobrowolnych zwrotów.
Jeżeli taki dodatkowy program zostanie wprowadzony, jego szczegółowe zasady zostaną przedstawione odrębnie.
W przypadkach, w których ma zastosowanie ustawowe prawo odstąpienia od umowy, konsument dokonujący zakupu towarów online może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
W przypadku standardowej sprzedaży towarów termin odstąpienia co do zasady rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzyma towar.
Jeżeli zamówienie obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin odstąpienia ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie może zostać ograniczone regulaminem ani niniejszą Polityką.
Aby skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować nas o swojej decyzji w obowiązującym terminie.
Oświadczenie można przesłać na adres:
Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w niniejszej Polityce, jednak nie jest zobowiązany do korzystania z tego formularza.
W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia zalecamy podanie:
Klient nie musi podawać przyczyny odstąpienia od umowy.
Przed wysłaniem produktu zalecamy skontaktowanie się z nami w celu uzyskania odpowiednich instrukcji dotyczących zwrotu.
Po skutecznym odstąpieniu od umowy klient powinien odesłać produkt bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Termin uważa się za zachowany, jeżeli produkt zostanie wysłany przed upływem tego okresu.
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadkach, w których przepisy prawa przewidują odpowiednie wyłączenie.
W zależności od rodzaju produktu i okoliczności może to dotyczyć w szczególności:
Prawo odstąpienia może nie mieć zastosowania do produktów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności.
Może to obejmować określone:
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku określonych produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte, a zwrot produktu nie jest możliwy ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.
Wyłączenie ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wszystkie wymagane prawem przesłanki.
W zależności od charakteru produktu lub umowy zastosowanie mogą mieć również inne wyłączenia przewidziane przepisami prawa.
Nie traktujemy automatycznie wszystkich produktów spożywczych jako produktów niepodlegających zwrotowi. Wyłączenie ustawowego prawa odstąpienia musi wynikać z charakteru konkretnego produktu i okoliczności danej transakcji.
Konsument korzystający z ustawowego prawa odstąpienia może sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zalecamy, aby zwracane produkty były:
Oryginalne opakowanie ani tzw. „stan umożliwiający dalszą sprzedaż” nie stanowią jednak bezwzględnego warunku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli wymaganie takie prowadziłoby do bezprawnego ograniczenia praw konsumenta.
Jeżeli konsument obchodzi się z produktem w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
W przypadku produktów spożywczych otwarcie, spożycie, zanieczyszczenie lub niewłaściwe przechowywanie produktu może mieć konsekwencje, jeżeli produkt w dalszym ciągu kwalifikuje się do odstąpienia od umowy.
O ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi klient korzystający z ustawowego prawa odstąpienia.
Koszty te mogą obejmować:
IndianCorner nie zapewnia automatycznie bezpłatnych zwrotów w przypadku zmiany decyzji zakupowej klienta.
Zalecamy wybranie odpowiednio ekonomicznej metody zwrotu oraz zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki.
Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub w inny sposób niezgodny z umową, mogą mieć zastosowanie inne zasady wynikające z przepisów prawa.
Jeżeli ustawowe prawo odstąpienia od umowy ma zastosowanie, IndianCorner zwróci koszty dostawy w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
Zwrot co do zasady obejmuje koszt najtańszej standardowej metody dostawy dostępnej w naszej ofercie.
Jeżeli klient wybrał droższą metodę dostawy, dodatkowa kwota wynikająca z tego wyboru może nie podlegać zwrotowi w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Jeżeli klient odstępuje od umowy tylko w odniesieniu do części zamówienia, zasady zwrotu kosztów dostawy zostaną ustalone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz okolicznościami konkretnego zamówienia.
Sam zwrot jednego lub kilku produktów z większego zamówienia nie oznacza automatycznie obowiązku zwrotu całego pierwotnego kosztu dostawy.
Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrot płatności zostanie przeprowadzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Nie wpływa to na obowiązujące ustawowe terminy dokonania zwrotu.
Zwrot płatności będzie co do zasady dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas pierwotnej transakcji, chyba że klient wyrazi zgodę na inną metodę i jest to zgodne z obowiązującymi wymogami prawnymi.
W zależności od pierwotnej metody płatności transakcja mogła zostać obsłużona przez:
Za ustawowy zwrot płatności nie pobieramy odrębnej opłaty za jego przetworzenie.
Dostawcy usług płatniczych dostępni w IndianCorner mogą okresowo ulegać zmianom.
IndianCorner może:
Sposób dokonania zwrotu będzie zależał od pierwotnej transakcji oraz obowiązujących przepisów prawa.
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy oraz prawa związane z reklamacją produktu stanowią odrębne uprawnienia.
Jeżeli klient otrzyma produkt, który jest:
klient może korzystać z ustawowych środków ochrony przewidzianych przez obowiązujące prawo polskie.
Reklamacje należy kierować na adres:
W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zalecamy podanie:
Możemy poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli są one racjonalnie niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
Nie będziemy wymagać dokumentów ani informacji w sposób nieuzasadniony, jeżeli takie wymagania bezprawnie ograniczałyby ustawowe prawa konsumenta.
Jeżeli podejrzewasz, że produkt spożywczy może być niebezpieczny:
Skontaktuj się z nami możliwie szybko i, jeżeli jest to możliwe, zachowaj:
W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić klienta o zachowanie lub zwrot produktu w celu przeprowadzenia odpowiedniego postępowania wyjaśniającego.
Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa żywności traktujemy priorytetowo.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, klientowi przysługują ustawowe środki ochrony przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.
W zależności od okoliczności mogą one obejmować:
Złożenie reklamacji nie oznacza automatycznie natychmiastowego zwrotu całej zapłaconej kwoty.
Właściwy środek zależy m.in. od:
Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają od IndianCorner poniesienia kosztów związanych z doprowadzeniem produktu do zgodności z umową lub jego zwrotem, koszty te ponosi IndianCorner.
Powyższe zasady są odrębne od odpowiedzialności klienta za zwykłe koszty zwrotu produktu w przypadku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Jeżeli przesyłka jest widocznie uszkodzona w momencie dostawy, zalecamy:
Informacje te mogą ułatwić nam wyjaśnienie sprawy z właściwym partnerem logistycznym.
Brak zdjęć lub protokołu szkody nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.
IndianCorner może korzystać z różnych dostawców usług logistycznych i dostawczych, zależnie m.in. od:
Możemy wdrażać nowych partnerów logistycznych, zastępować dotychczasowych, zawieszać współpracę lub kończyć współpracę z określonymi dostawcami.
Nie wpływa to na ustawowe prawa klienta dotyczące dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotu płatności ani zgodności produktu z umową.
Jeżeli chcesz anulować zamówienie przed jego wysłaniem, skontaktuj się z nami możliwie szybko:
Podejmiemy uzasadnione działania w celu zatrzymania zamówienia, które nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki.
Anulowanie może jednak nie być możliwe, jeżeli zamówienie zostało już:
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, zastosowanie mają odpowiednie zasady dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotu.
Nieodebranie przesyłki lub odmowa przyjęcia dostawy nie stanowi automatycznie skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy.
Jeżeli nie chcesz już otrzymać zamówienia, skontaktuj się z nami i złóż odpowiednie oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub anulowaniu zamówienia, zależnie od sytuacji.
Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu jej nieodebrania, IndianCorner może skontaktować się z klientem w sprawie zamówienia i dalszego sposobu jego obsługi.
Wszelkie opłaty lub potrącenia będą stosowane wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
IndianCorner nie oferuje ogólnego, bezpłatnego programu wymiany produktów w przypadku zwykłej zmiany decyzji zakupowej klienta.
Jeżeli klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, może z niego skorzystać, a następnie złożyć nowe zamówienie na inny produkt.
Jeżeli wymiana produktu stanowi ustawowy środek ochrony w przypadku niezgodności towaru z umową, zostanie przeprowadzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Produkty mogą być oferowane w ramach:
Promocja nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
W przypadku zwrotu lub odstąpienia od umowy dotyczącego transakcji objętej promocją skutki finansowe będą ustalane zgodnie z:
IndianCorner może prowadzić programy korzyści dla klientów, w tym:
Program lojalnościowy, w ramach którego uprawnieni klienci mogą otrzymywać punkty lub inne korzyści za kwalifikujące się zakupy lub aktywności.
Program, w ramach którego uprawnieni klienci mogą otrzymywać korzyści za kwalifikujące się polecenia.
W przyszłości mogą zostać wprowadzone również inne programy korzyści dla klientów.
Jeżeli zwrot, anulowanie lub odstąpienie od umowy wpływa na prawo do określonej korzyści, zastosowanie mają Warunki Programu Korzyści dla Użytkowników InCor oraz warunki właściwej promocji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Przykładowo, jeżeli punkty, nagrody, vouchery lub inne korzyści promocyjne zostały przyznane warunkowo w związku z dokonaniem kwalifikującego się zakupu, anulowanie lub zwrot takiego zakupu może skutkować odpowiednią korektą związanej z nim korzyści, jeżeli jest to dozwolone przez warunki programu i obowiązujące prawo.
Szczegółowe zasady należy sprawdzić w aktualnych Warunkach Programu Korzyści dla Użytkowników InCor.
Korzyści oferowane w ramach InCor mają charakter programów lojalnościowych lub promocyjnych i podlegają odpowiednim warunkom.
Dostępność, struktura oraz zasady programów mogą ulegać zmianom.
Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa oraz warunków konkretnego programu IndianCorner może:
Zmiany te nie wpływają na ustawowe prawa konsumentów dotyczące zakupów dokonanych wcześniej.
Jeżeli klient dokonuje zakupu w celach związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową, przepisy dotyczące konsumenckiego prawa odstąpienia od umowy mogą nie mieć zastosowania w taki sam sposób jak w przypadku konsumentów.
Przedsiębiorcy mogą skontaktować się z nami pod adresem:
Zakres przysługujących praw zależy m.in. od:
Bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznające określone uprawnienia osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą nie zostaną wyłączone w zakresie, w jakim prawo nie pozwala na ich wyłączenie.
Klient zwracający produkt powinien odpowiednio go zapakować, tak aby zapewnić mu rozsądną ochronę podczas transportu.
Zalecamy:
W zakresie dozwolonym przez prawo klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z nim lub niewłaściwego zabezpieczenia.
W celu zidentyfikowania transakcji możemy poprosić o uzasadnione informacje, takie jak:
Paragon fiskalny nie musi być jedynym dowodem dokonania zakupu.
O ile IndianCorner nie przekaże innych instrukcji, produkty należy wysyłać na adres:
MEWABASKET Sp. z o.o.
ul. Wynalazek 2, lok. 7
02-677 Warszawa
Polska
Przed wysłaniem zwrotu skontaktuj się z nami:
W zależności od rodzaju produktu oraz przyczyny zwrotu możemy przekazać indywidualne instrukcje dotyczące sposobu jego realizacji.
MEWABASKET Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 83, lok. 68
00-683 Warszawa
Polska
E-mail: info@indiancorner.pl
Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
Produkt/produkty:
Numer zamówienia:
Data zamówienia:
Data otrzymania produktu/produktów:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Adres e-mail konsumenta:
Data:
Podpis konsumenta (wyłącznie w przypadku formularza w wersji papierowej):
Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie ma na celu wyłączenia, ograniczenia ani zrzeczenia się bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa polskiego lub prawa Unii Europejskiej.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Polityki okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, pierwszeństwo ma właściwy przepis prawa.
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę w celu uwzględnienia:
Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na:
wraz z informacją o dacie ostatniej aktualizacji.
Prowadzony przez:
ul. Marszałkowska 83, lok. 68
00-683 Warszawa
Polska
NIP: 5214098944
E-mail: info@indiancorner.pl
Telefon: +48 731 077 009
Strona internetowa: www.indiancorner.pl
Aby wyświetlić tę funkcję, musisz się zalogować
Adres ten zostanie usunięty z tej listy
