Delivery & Shipping Policy

POLITYKA DOSTAW I WYSYŁKI

IndianCorner / MEWABASKET Sp. z o.o.

Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026 r.

Dziękujemy za zakupy w IndianCorner.

Niniejsza Polityka Dostaw i Wysyłki określa zasady przetwarzania, przygotowywania i dostarczania zamówień składanych za pośrednictwem www.indiancorner.pl.

Naszym celem jest zapewnienie niezawodnej, dogodnej i rozsądnej cenowo dostawy, przy jednoczesnym zachowaniu odpowiednich standardów obchodzenia się z żywnością, produktami mrożonymi, produktami delikatnymi oraz pozostałym asortymentem.

Niniejszą Politykę należy czytać łącznie z:

  1. Regulaminem / Warunkami Sprzedaży;
  2. Polityką Zwrotów, Refundacji i Reklamacji;
  3. Polityką Prywatności;
  4. Polityką Cookies;
  5. oraz, w stosownych przypadkach, Warunkami Programu Korzyści dla Użytkowników InCor.

Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie ogranicza obowiązkowych praw konsumentów wynikających z prawa polskiego lub prawa Unii Europejskiej.

1. INFORMACJE O SPRZEDAWCY

Sklep internetowy prowadzony jest przez:

MEWABASKET Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Marszałkowska 83, lok. 68

00-683 Warszawa

Polska

NIP: 5214098944

E-mail: info@indiancorner.pl

Telefon: +48 731 077 009

Strona internetowa: www.indiancorner.pl

2. OBSZAR DOSTAW

Obecnie oferujemy dostawy przede wszystkim na terenie Polski, a do innych państw Unii Europejskiej — w miarę możliwości i na zasadzie dostępności.

Dostępne miejsca dostawy dla konkretnego zamówienia są wskazywane podczas procesu składania zamówienia.

W zależności od rodzaju produktu, miejsca dostawy oraz dostępnych rozwiązań logistycznych niektóre produkty lub metody dostawy mogą nie być dostępne dla wszystkich lokalizacji.

W przyszłości możemy rozszerzyć zakres dostaw o dodatkowe państwa lub regiony.

Jeżeli dostawa międzynarodowa jest dostępna, podczas składania zamówienia lub w ramach konkretnej oferty mogą zostać wskazane odpowiednie:

  1. koszty dostawy;
  2. przewidywane terminy dostawy;
  3. wymagania celne;
  4. podatki;
  5. cła importowe;
  6. ograniczenia dotyczące produktów;
  7. inne obowiązujące warunki.

3. DOSTĘPNE METODY DOSTAWY

W zależności od miejsca dostawy, rodzaju produktu i dostępności możemy oferować jedną lub kilka metod dostawy za pośrednictwem różnych partnerów logistycznych.

Dostępne metody mogą obejmować:

  1. dostawę kurierską;
  2. dostawę do paczkomatu;
  3. dostawę do punktu odbioru;
  4. standardową dostawę przesyłki;
  5. dostawę ekspresową;
  6. dostawę chłodniczą lub kontrolowaną temperaturowo, jeżeli jest dostępna;
  7. inne specjalistyczne usługi dostawy;
  8. odbiór osobisty, jeżeli został wyraźnie udostępniony.

Rzeczywiste metody dostawy dostępne dla konkretnego zamówienia będą przedstawione podczas składania zamówienia.

Zastrzegamy sobie możliwość zmiany, dodawania, zastępowania lub wycofywania określonych dostawców logistycznych oraz metod dostawy.

4. PARTNERZY LOGISTYCZNI

Możemy współpracować z różnymi dostawcami usług logistycznych i kurierskich, w tym — w zależności od dostępności:

  1. InPost;
  2. DPD;
  3. Poczta Polska;
  4. innymi firmami kurierskimi;
  5. operatorami paczkomatów;
  6. specjalistycznymi dostawcami usług logistycznych.

Lista partnerów logistycznych może z czasem ulegać zmianom.

Dostępność konkretnego dostawcy może zależeć między innymi od:

  1. miejsca dostawy;
  2. wymiarów przesyłki;
  3. wagi przesyłki;
  4. charakterystyki produktów;
  5. wymagań dotyczących temperatury;
  6. dostępnych mocy przewozowych;
  7. dostępności danej usługi;
  8. innych czynników operacyjnych.

Dostawca logistyczny wybrany dla danego zamówienia będzie co do zasady wskazany podczas składania zamówienia lub w potwierdzeniu wysyłki.

5. KOSZTY DOSTAWY

Koszt dostawy jest ustalany w zależności od wybranej metody dostawy, miejsca dostawy oraz charakterystyki zamówienia.

Cena dostawy zostanie przedstawiona klientowi przed złożeniem zamówienia.

W zależności od promocji lub wartości zamówienia IndianCorner może oferować:

  1. standardową płatną dostawę;
  2. dostawę w obniżonej cenie;
  3. bezpłatną dostawę;
  4. bezpłatną dostawę po przekroczeniu określonej wartości zamówienia;
  5. inne promocje dotyczące dostawy.

Każda oferta bezpłatnej lub obniżonej cenowo dostawy podlega warunkom określonym dla danej oferty.

6. PROMOCJE NA BEZPŁATNĄ DOSTAWĘ

IndianCorner może okresowo oferować bezpłatną lub obniżoną cenowo dostawę.

Oferta taka może być uzależniona między innymi od:

  1. minimalnej wartości zamówienia;
  2. wybranej metody dostawy;
  3. określonych produktów;
  4. określonego obszaru geograficznego;
  5. okresu promocyjnego;
  6. posiadania konta klienta;
  7. uczestnictwa w programie InCor lub korzystania z określonych korzyści;
  8. innych warunków.

IndianCorner może wprowadzać, zmieniać, zawieszać lub kończyć promocje dotyczące dostawy, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa oraz praw, które zostały już skutecznie nabyte przez klienta.

7. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Po prawidłowym złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności rozpoczniemy jego realizację.

Proces realizacji może obejmować:

  1. potwierdzenie zamówienia;
  2. weryfikację płatności;
  3. sprawdzenie dostępności produktów;
  4. kompletowanie i pakowanie;
  5. kontrolę jakości lub ilości;
  6. przygotowanie dokumentacji wysyłkowej;
  7. przekazanie przesyłki wybranemu dostawcy logistycznemu.

Zamówienia mogą być realizowane w naszych standardowych godzinach pracy i realizacji zamówień.

Zamówienia złożone poza standardowymi godzinami realizacji mogą rozpocząć realizację w kolejnym dniu roboczym.

8. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

Po złożeniu zamówienia klient co do zasady otrzyma potwierdzenie zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Potwierdzenie może zawierać:

  1. numer zamówienia;
  2. zamówione produkty;
  3. ilości;
  4. ceny;
  5. wybraną metodę dostawy;
  6. adres dostawy;
  7. informacje dotyczące płatności;
  8. inne istotne informacje dotyczące zamówienia.

Jeżeli klient zauważy błąd w adresie dostawy, numerze telefonu lub innych istotnych danych, powinien skontaktować się z nami niezwłocznie.

Nie możemy zagwarantować możliwości zmiany adresu po rozpoczęciu procesu kompletowania lub wysyłki zamówienia.

9. CZAS REALIZACJI I WYSYŁKI

Przewidywany czas realizacji lub wysyłki może być przedstawiony:

  1. na stronie produktu;
  2. podczas składania zamówienia;
  3. w potwierdzeniu zamówienia;
  4. w innych informacjach przekazanych przed lub po dokonaniu zakupu.

Czas realizacji może się różnić w zależności od:

  1. dostępności produktów;
  2. liczby zamówień;
  3. weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy;
  4. weryfikacji płatności;
  5. charakterystyki produktów;
  6. pracy magazynu;
  7. trwających promocji;
  8. innych okoliczności operacyjnych.

Przewidywany czas wysyłki nie jest równoznaczny z końcowym czasem dostawy.

10. PRZEWIDYWANY CZAS DOSTAWY

Przewidywany czas dostawy przedstawiony podczas składania zamówienia lub przekazany klientowi w inny sposób ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie.

Na termin dostawy mogą wpływać między innymi:

  1. obciążenie firmy kurierskiej;
  2. warunki pogodowe;
  3. sytuacja na drogach;
  4. dni ustawowo wolne od pracy;
  5. błędne lub niekompletne dane adresowe;
  6. nieudane próby doręczenia;
  7. dostępność paczkomatów;
  8. problemy techniczne;
  9. nieprzewidziane zakłócenia logistyczne;
  10. inne okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Jeżeli z klientem został wyraźnie uzgodniony konkretny termin dostawy, zastosowanie ma uzgodniony termin, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

11. USTAWOWY TERMIN DOSTAWY

Jeżeli nie uzgodniono z klientem innego terminu dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego towary sprzedawane konsumentowi powinny co do zasady zostać dostarczone bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.

W przypadku przekroczenia tego terminu konsument może posiadać ustawowe uprawnienia, w tym możliwość wyznaczenia dodatkowego odpowiedniego terminu na dostawę oraz — po spełnieniu ustawowych warunków — odstąpienia od umowy.

Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie ogranicza tych praw.

12. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Jeżeli wybrana metoda dostawy umożliwia śledzenie przesyłki, możemy udostępnić klientowi:

  1. numer przesyłki;
  2. link do śledzenia;
  3. informacje o przewoźniku;
  4. informacje o statusie dostawy.

Informacje dotyczące śledzenia są dostarczane przez właściwego operatora logistycznego i mogą nie być aktualizowane w czasie rzeczywistym.

IndianCorner nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy techniczne w działaniu systemu śledzenia przesyłek danego przewoźnika.

13. ADRES DOSTAWY

Klient odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

Przed złożeniem zamówienia należy dokładnie sprawdzić:

  1. imię i nazwisko;
  2. ulicę;
  3. numer budynku;
  4. numer lokalu;
  5. kod pocztowy;
  6. miejscowość;
  7. numer telefonu;
  8. dodatkowe instrukcje dotyczące dostawy.

Nieprawidłowy lub niekompletny adres może spowodować:

  1. opóźnienie dostawy;
  2. brak możliwości doręczenia;
  3. konieczność ponownej próby doręczenia;
  4. zwrot przesyłki do IndianCorner;
  5. konieczność ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

W przypadku wykrycia błędu w adresie podejmiemy uzasadnione działania, aby pomóc w jego rozwiązaniu.

14. DOSTĘPNOŚĆ KLIENTA PODCZAS DOSTAWY

Klient powinien podjąć uzasadnione działania umożliwiające odbiór przesyłki.

W zależności od wybranej metody dostawy kurier może:

  1. podjąć próbę doręczenia;
  2. skontaktować się z odbiorcą;
  3. pozostawić przesyłkę w autoryzowanym miejscu;
  4. dostarczyć ją do paczkomatu lub punktu odbioru;
  5. zwrócić przesyłkę po bezskutecznych próbach doręczenia.

Dokładna procedura zależy od wybranego dostawcy oraz rodzaju usługi.

15. PACZKOMATY I PUNKTY ODBIORU

Jeżeli dostępna jest dostawa do paczkomatu lub punktu odbioru, klient odpowiada za odebranie przesyłki w terminie określonym przez właściwego operatora logistycznego.

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana w odpowiednim terminie, może zostać zwrócona do IndianCorner.

Nieodebranie przesyłki nie oznacza automatycznie anulowania zamówienia ani wykonania prawa odstąpienia od umowy.

Jeżeli klient chce anulować zamówienie lub odstąpić od umowy, powinien skontaktować się z nami i zastosować właściwą procedurę.

16. NIEODEBRANE LUB ODMÓWIONE PRZESYŁKI

Jeżeli klient:

  1. odmówi przyjęcia przesyłki;
  2. nie odbierze przesyłki;
  3. poda nieprawidłowy adres;
  4. w inny sposób uniemożliwi doręczenie,

przesyłka może zostać zwrócona do IndianCorner.

W przypadku problemów z dostawą klient powinien skontaktować się z nami możliwie szybko.

Jeżeli klient skutecznie skorzystał z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

Jeżeli nie dokonano skutecznego odstąpienia lub anulowania zamówienia, możemy skontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.

Nie będziemy naliczać kosztów w sposób, który bezprawnie ograniczałby obowiązkowe prawa konsumenta.

17. DOSTAWA PRODUKTÓW SPOŻYWCZYCH

IndianCorner oferuje różnorodne produkty spożywcze i artykuły spożywcze, które mogą mieć różne wymagania dotyczące przechowywania oraz różny okres przydatności do spożycia.

Po otrzymaniu produktu klient powinien sprawdzić informacje na etykiecie i przestrzegać określonych przez producenta warunków przechowywania.

W zależności od produktu może to obejmować:

  1. przechowywanie w temperaturze pokojowej;
  2. przechowywanie w lodówce;
  3. przechowywanie w zamrażarce;
  4. ochronę przed wysoką temperaturą lub światłem słonecznym;
  5. inne określone warunki.

18. PRODUKTY MROŻONE, CHŁODZONE I WRAŻLIWE NA TEMPERATURĘ

Niektóre produkty wymagają specjalnych warunków transportu.

Jeżeli produkt wymaga:

  1. transportu w stanie zamrożonym;
  2. transportu chłodniczego;
  3. transportu w kontrolowanej temperaturze;
  4. innego specjalistycznego sposobu dostawy,

IndianCorner może ograniczyć dostępne dla tego produktu metody dostawy.

Takie produkty mogą nie być dostępne dla wszystkich miejsc dostawy lub wszystkich metod wysyłki.

Szczegółowe informacje mogą być przedstawione na stronie produktu lub podczas składania zamówienia.

19. PRODUKTY ŁATWO PSUJĄCE SIĘ I O KRÓTKIM TERMINIE PRZYDATNOŚCI

Niektóre produkty spożywcze mogą być łatwo psujące się lub posiadać krótki termin przydatności.

W miarę możliwości dobieramy odpowiednią metodę dostawy, jednak termin dostawy może zależeć od okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

Po otrzymaniu przesyłki klient powinien niezwłocznie sprawdzić produkty i przestrzegać instrukcji dotyczących ich przechowywania.

Jeżeli produkt wygląda na zepsuty, niebezpieczny, uszkodzony lub w inny sposób nie nadaje się do spożycia:

NIE NALEŻY GO SPOŻYWAĆ.

Należy niezwłocznie skontaktować się z nami pod adresem:

info@indiancorner.pl

W miarę możliwości należy zachować produkt oraz jego opakowanie, aby umożliwić nam przeprowadzenie odpowiedniego postępowania wyjaśniającego.

20. DOSTAWA ZAMÓWIENIA ZAWIERAJĄCEGO WIELE PRODUKTÓW

Zamówienie zawierające wiele produktów może, jeżeli jest to uzasadnione względami operacyjnymi:

  1. zostać dostarczone w jednej przesyłce;
  2. zostać podzielone na kilka przesyłek;
  3. zostać dostarczone w różnych terminach.

Może to wynikać między innymi z:

  1. dostępności produktów;
  2. lokalizacji magazynu;
  3. charakterystyki produktów;
  4. wymagań dotyczących temperatury;
  5. rozmiaru przesyłki;
  6. organizacji procesu logistycznego;
  7. innych przyczyn operacyjnych.

W przypadku podziału zamówienia na kilka przesyłek możemy udostępnić oddzielne informacje dotyczące śledzenia.

O ile nie wskazano inaczej, klient nie zostanie obciążony dodatkowymi kosztami dostawy wyłącznie z powodu podziału zamówienia z przyczyn operacyjnych leżących po stronie IndianCorner.

21. DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

Dokładamy uzasadnionych starań, aby informacje dotyczące dostępności produktów były aktualne.

W wyjątkowych przypadkach produkt może jednak stać się niedostępny po złożeniu zamówienia.

Jeżeli zamówiony produkt stanie się niedostępny, możemy skontaktować się z klientem w sprawie dostępnych możliwości, w tym:

  1. oczekiwania na uzupełnienie zapasów;
  2. wymiany produktu, jeżeli jest to odpowiednie i zostało uzgodnione;
  3. anulowania niedostępnego produktu;
  4. zwrotu kwoty zapłaconej za niedostępny produkt.

Nie zastąpimy produktu innym, istotnie różniącym się produktem bez zgody klienta, z wyjątkiem przypadków dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa.

22. PŁATNOŚĆ A WYSYŁKA

Zamówienia mogą być realizowane po skutecznym potwierdzeniu płatności.

Nasza strona internetowa obsługuje obecnie między innymi następujące bramki płatnicze:

  1. Przelewy24;
  2. PayU;
  3. Stripe.

Dostawcy usług płatniczych mogą z czasem ulegać zmianom.

Płatność może wymagać dodatkowej weryfikacji lub kontroli bezpieczeństwa.

Zamówienie może nie zostać wysłane do czasu skutecznego potwierdzenia wymaganej płatności.

23. OPÓŹNIENIA W DOSTAWIE

Jeżeli uzyskamy informację o istotnym opóźnieniu dotyczącym zamówienia, możemy skontaktować się z klientem przy wykorzystaniu danych podanych podczas składania zamówienia.

W zależności od okoliczności możemy zaproponować:

  1. zaktualizowane informacje dotyczące dostawy;
  2. alternatywny sposób dostawy;
  3. anulowanie zamówienia lub określonego produktu, jeżeli jest to prawnie dopuszczalne;
  4. inne odpowiednie rozwiązanie.

Obowiązkowe prawa konsumenta pozostają bez zmian.

24. ZDARZENIA NADZWYCZAJNE I NIEPRZEWIDYWALNE

Na realizację dostawy mogą wpływać okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym:

  1. ekstremalne warunki pogodowe;
  2. klęski żywiołowe;
  3. poważne zakłócenia transportowe;
  4. strajki;
  5. ograniczenia wprowadzone przez organy państwowe;
  6. awarie infrastruktury;
  7. rozległe awarie techniczne;
  8. poważne zakłócenia logistyczne;
  9. sytuacje nadzwyczajne;
  10. inne wyjątkowe zdarzenia.

Takie okoliczności mogą powodować opóźnienia.

Podejmiemy uzasadnione działania w celu ograniczenia ich wpływu oraz, w odpowiednich przypadkach, poinformowania klientów o sytuacji.

25. USZKODZONE PRZESYŁKI

W miarę możliwości klient powinien sprawdzić zewnętrzny stan przesyłki przy odbiorze.

Jeżeli przesyłka jest widocznie uszkodzona, zalecamy wykonanie zdjęć:

  1. opakowania;
  2. etykiety wysyłkowej;
  3. widocznych uszkodzeń;
  4. wewnętrznego zabezpieczenia;
  5. uszkodzonych produktów.

Należy skontaktować się z nami możliwie szybko.

Brak zdjęć przesyłki lub brak protokołu szkody sporządzonego z przewoźnikiem nie powoduje automatycznie utraty ani ograniczenia obowiązkowych praw konsumenta.

26. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TOWAR W TRAKCIE DOSTAWY

W przypadku zakupów konsumenckich IndianCorner ponosi odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru do momentu jego otrzymania przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę, z uwzględnieniem zasad określonych w obowiązujących przepisach dotyczących wyboru przewoźnika.

Nie możemy zatem wyłączyć naszej odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas dostawy wyłącznie poprzez wskazanie, że za przesyłkę odpowiada przewoźnik.

Jeżeli przesyłka zostanie uszkodzona podczas transportu przez dostawcę logistycznego wybranego przez IndianCorner, klient powinien co do zasady skontaktować się z IndianCorner, abyśmy mogli zbadać sprawę i — w razie potrzeby — podjąć działania wobec przewoźnika.

27. DOSTAWA DO OSOBY WSKAZANEJ PRZEZ KLIENTA

Jeżeli klient wskaże inną osobę jako odbiorcę przesyłki, doręczenie towaru tej osobie może stanowić doręczenie klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient powinien upewnić się, że wskazany odbiorca będzie w stanie odebrać przesyłkę.

28. DOSTAWA NA NIEPRAWIDŁOWY ADRES

Jeżeli klient poda nieprawidłowy adres dostawy, a zamówienie zostało już wysłane, możemy nie mieć możliwości przekierowania przesyłki.

Podejmiemy uzasadnione działania, aby pomóc w rozwiązaniu problemu.

Dodatkowe koszty wynikające bezpośrednio z podania przez klienta nieprawidłowego adresu mogą zostać naliczone w zakresie dozwolonym przez prawo i wyłącznie w przypadku ich faktycznego poniesienia.

Postanowienie to nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta.

29. ODBIÓR OSOBISTY

Jeżeli dla konkretnego zamówienia dostępny jest odbiór osobisty, informacje dotyczące:

  1. miejsca odbioru;
  2. godzin otwarcia;
  3. terminu odbioru;
  4. wymagań dotyczących identyfikacji;
  5. innych warunków odbioru

zostaną przekazane podczas składania zamówienia.

Klient nie powinien udawać się do punktu odbioru przed otrzymaniem potwierdzenia, że zamówienie jest gotowe do odbioru.

30. DOSTAWY MIĘDZYNARODOWE

Jeżeli IndianCorner wprowadzi możliwość dostawy międzynarodowej, odpowiednie warunki dostawy zostaną przedstawione przed złożeniem zamówienia.

W zależności od miejsca dostawy klient może być zobowiązany do poniesienia:

  1. ceł importowych;
  2. opłat celnych;
  3. lokalnych podatków;
  4. opłat za odprawę celną;
  5. innych opłat nakładanych przez państwo przeznaczenia,

jeżeli jest to zgodne z prawem i opłaty te nie zostały już uwzględnione w cenie zakupu.

Niektóre produkty spożywcze, rolne, ziołowe lub inne produkty mogą podlegać ograniczeniom importowym w określonych państwach.

Z tego względu możemy ograniczyć dostawy określonych produktów do określonych państw lub lokalizacji.

31. PROMOCJE DOSTAW I KORZYŚCI INCOR

IndianCorner może oferować korzyści związane z dostawą w ramach:

  1. InCor Gullak;
  2. kampanii poleceń;
  3. promocyjnych voucherów;
  4. rabatów dla klientów;
  5. promocji uzależnionych od minimalnej wartości zamówienia;
  6. kampanii sezonowych;
  7. innych korzyści InCor.

Warunki konkretnej promocji mogą określać między innymi:

  1. minimalną wartość zamówienia;
  2. kwalifikujące się metody dostawy;
  3. ograniczenia geograficzne;
  4. termin ważności;
  5. maksymalną wartość korzyści;
  6. wyłączenia dotyczące produktów;
  7. inne warunki.

Korzyści InCor podlegają Warunkom Programu Korzyści dla Użytkowników InCor.

32. BEZPŁATNA DOSTAWA NIE JEST STAŁYM UPRAWNIENIEM

Bezpłatna dostawa może być oferowana w ramach promocji.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, bezpłatna dostawa nie stanowi stałego uprawnienia i może zostać:

  1. wprowadzona;
  2. zmieniona;
  3. ograniczona;
  4. zawieszona;
  5. zakończona,

z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa oraz warunków dotyczących korzyści, które zostały już skutecznie przyznane klientowi.

33. DOSTAWA A USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Informacje dotyczące dostawy nie zmieniają ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli takie prawo przysługuje.

W przypadku kwalifikujących się zakupów internetowych ustawowy termin na odstąpienie od umowy co do zasady wynosi 14 dni, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków oraz szczególnych zasad dotyczących określonych rodzajów zamówień.

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej:

Polityce Zwrotów, Refundacji i Reklamacji.

34. KOSZTY DOSTAWY W PRZYPADKU USTAWOWEGO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku skutecznego odstąpienia przez konsumenta od kwalifikującej się umowy zawartej na odległość zwrot pierwotnych kosztów dostawy odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Co do zasady sprzedawca zwraca koszty dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszej standardowej metodzie dostawy dostępnej w ofercie.

Dodatkowe koszty wynikające z wyboru przez klienta droższej metody dostawy nie muszą podlegać zwrotowi, jeżeli przepisy prawa pozwalają na takie ograniczenie.

Bezpośrednie koszty odesłania towaru co do zasady ponosi konsument, chyba że obowiązujące przepisy lub okoliczności zwrotu stanowią inaczej.

35. DOSTAWA A REKLAMACJE

Jeżeli zamówienie zostanie dostarczone jako:

  1. uszkodzone;
  2. niekompletne;
  3. niezgodne z zamówieniem;
  4. z produktem po terminie przydatności, jeżeli nie powinno to mieć miejsca;
  5. wadliwe;
  6. w inny sposób niezgodne z umową,

należy skontaktować się z nami pod adresem:

info@indiancorner.pl

możliwie szybko.

Szybkie zgłoszenie jest szczególnie pomocne w przypadku produktów spożywczych ze względu na ich charakter oraz wymagania dotyczące przechowywania.

Jednocześnie klient nie traci obowiązkowych praw ustawowych wyłącznie z powodu braku natychmiastowego zgłoszenia problemu z dostawą.

Pełna procedura reklamacyjna została opisana w naszej Polityce Zwrotów, Refundacji i Reklamacji.

36. DOSTAWA PRODUKTÓW PROMOCYJNYCH I WYMIENNYCH

Jeżeli IndianCorner wysyła:

  1. produkt wymienny;
  2. produkt promocyjny;
  3. produkt gratisowy;
  4. nagrodę za polecenie;
  5. nagrodę InCor;
  6. inny produkt promocyjny,

warunki jego dostawy mogą różnić się od standardowych warunków dostawy płatnych zamówień.

Wszelkie szczególne warunki dostawy będą wskazane w ramach odpowiedniej promocji lub programu korzyści.

37. KOMUNIKACJA DOTYCZĄCA DOSTAWY

W sprawach związanych z dostawą możemy kontaktować się z klientem za pośrednictwem:

  1. poczty elektronicznej;
  2. telefonu;
  3. wiadomości SMS;
  4. powiadomień przewoźnika;
  5. powiadomień na koncie klienta;
  6. innych metod komunikacji dostępnych za pośrednictwem właściwego dostawcy usług logistycznych.

Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych kontaktowych.

38. DOSTAWCY USŁUG I PARTNERZY LOGISTYCZNI

IndianCorner może okresowo:

  1. nawiązywać współpracę z nowymi partnerami logistycznymi;
  2. zastępować dotychczasowych partnerów;
  3. kończyć współpracę z partnerami logistycznymi;
  4. zmieniać firmy kurierskie;
  5. zmieniać dostawców usług magazynowych lub realizacyjnych;
  6. wprowadzać nowe metody dostawy;
  7. usuwać dostępne metody dostawy;
  8. zmieniać rozwiązania technologiczne związane z dostawą.

Zmiany takie mogą wynikać z przyczyn operacyjnych, handlowych, technicznych, bezpieczeństwa lub związanych z jakością obsługi klienta.

Jeżeli określona metoda dostawy została już uzgodniona dla konkretnego zamówienia, dołożymy uzasadnionych starań, aby zrealizować zamówienie w wybrany sposób lub — jeżeli będzie to konieczne — zaproponować odpowiednie rozwiązanie alternatywne.

39. ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Dostaw i Wysyłki w celu uwzględnienia:

  1. zmian obowiązujących przepisów prawa;
  2. zmian metod dostawy;
  3. nowych partnerów logistycznych;
  4. zakończenia współpracy z partnerami logistycznymi;
  5. rozszerzenia lub ograniczenia obszaru dostaw;
  6. zmian kosztów wysyłki;
  7. zmian dotyczących korzyści InCor;
  8. zmian w procesach realizacji zamówień;
  9. innych uzasadnionych wymogów operacyjnych.

Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na:

www.indiancorner.pl

wraz z odpowiednią informacją o dacie ostatniej aktualizacji.

40. PIERWSZEŃSTWO PRAW USTAWOWYCH

Żadne postanowienie niniejszej Polityki Dostaw i Wysyłki nie ma na celu:

  1. wyłączenia obowiązkowych praw konsumenta;
  2. ograniczenia ustawowych środków ochrony prawnej;
  3. bezprawnego przeniesienia ryzyka związanego z dostawą;
  4. wyłączenia obowiązkowych praw do refundacji;
  5. innego ograniczenia ochrony wymaganej przez prawo polskie lub prawo Unii Europejskiej.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Polityki jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, pierwszeństwo ma właściwy przepis prawa.

41. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących dostaw lub wysyłki prosimy o kontakt:

INDIANCORNER

Prowadzony przez:

MEWABASKET Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Marszałkowska 83, lok. 68

00-683 Warszawa

Polska

NIP: 5214098944

E-mail: info@indiancorner.pl

Telefon: +48 731 077 009

Strona internetowa: www.indiancorner.pl

Taste India. Discover India. Bring India Home.

Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026 r.

facebook instagram whatsapp